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付费后无法看拳王战 Showtime遭索500万_纽约_海外_星岛环球网

《星岛日报》报道:拳王梅威瑟(Floyd Mayweather)大战综合格斗高手麦克格雷格(Conor McGregor)的世纪之战,真正输家可能是转播拳赛的付费网络频道Showtime。有用户不满付费后未能收看拳赛直播,入禀法院提出集体诉讼,Showtime面临500万元的巨额赔偿。

《纽约邮报》报道,27岁的皇后区居民摩尔于28日代表所有受影响的消费者,入禀曼哈顿法院,向Showtime提出集体诉讼。摩尔在法庭文件指,虽然他们以99.95元付费,于26日收看Showtime以串流直播的世纪拳赛,但“因Showtime的服务器故障或其他技术问题”,一众用户都未能收看拳赛最重要的部分,部分用户甚至无法观看整场赛事。摩尔指Showtime,“不断令他登出,画面迟缓甚至不完整”,他尝试要求退款,但Showtime的退款过程不合情理地困难,至今仍未能取回分毫。对于播放质量欠佳,Showtime把问题归咎于用户需求量太高,导致网络和卫星中断,但摩尔批评,对方是企图淡化技术问题的严重程度。Showtime的推特上,也有数以百计留言不满未能收看赛事,查询退款详情。

摩尔的律师指出,“Showtime收取数百万元用户付费,民众付了99.95元只为观赏这次触目赛事,Showtime不应该保留不当所得利益。”Showtime以案件正经历司法程序为由拒绝置评,并指公司正在处理退款事宜。发言人强调,目前只收到有限数目的投诉,公司会为直接向Showtime购买观赛项目却未能收看赛事的用户安排全数退款。

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